Возврат товара

Возврат товара

Причины возврата:

• Ошибка выбора Покупателем товара;
• Остаток от купленного объема товара.

Процедура возврата товара:

• Обращение Покупателя в сервис-службу магазина, в котором была сделана покупка, с указанием причин возврата товара;
• Заполнение Покупателем заявления на возврат товара;
• Получение денежных средств через кассу расчетного узла.

Возврат товара не предусматривает его обмен.

Требования к товару, подлежащему возврату:

1. Целостность упаковки;
2. В рамках срока годности данного товара;
3. Товар с соответствующим внешним видом;
4. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», ст. 25, возврат товара надлежащего качества, не являющегося технически сложным, производится в течение 14 дней, не считая дня его покупки. В отдельных случаях администрация магазина оставляет за собой право принять к возврату товар в течение 3-х месяцев с момента покупки товара.

Требования к документации:

1. Наличие паспорта гражданина;
2. Отсутствие у Клиента кассового или товарного чека, либо иного документа,  удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.